Unterlagen fehlen beim Kunden.
Wartungsdaten, Fotos oder Dokumente liegen nur im Büro.
INSTALLATEUR / GWS
IT für Installateur- und GWS-Betriebe.
Für Service, Wartung und Baustelle – mit sicheren mobilen Geräten und klaren Datenablagen.
WO IT IM ALLTAG BREMST
Service und Baustelle brauchen Informationen, bevor jemand im Büro nachsuchen kann.
GWS-Betriebe arbeiten viel unterwegs. Auftragsdaten, Fotos, Herstellerinformationen und Zugänge müssen deshalb mobil funktionieren.
Baustellenbilder landen in privaten Chats.
Später fehlt die eindeutige Zuordnung zum Auftrag.
Herstellerzugänge sind unübersichtlich.
Konten werden geteilt oder hängen an einzelnen Mitarbeitern.
Smartphones und Tablets wachsen ungeplant.
Neue Geräte kommen dazu, ohne klare Verwaltung und Standards.
WAS GUTE IT LEISTEN MUSS
Außendienst und Büro müssen auf denselben Auftrag schauen können.
Gute IT hält Informationen verfügbar und Zugänge kontrollierbar. Sie darf Monteure nicht mit zusätzlicher Bürokratie belasten.
Informationen unterwegs
Auftragsunterlagen müssen auf geeigneten Geräten verfügbar sein.
Fotos sauber zuordnen
Dokumentation gehört zum Auftrag und nicht in private Ablagen.
Konten kontrollieren
Hersteller- und Cloud-Zugänge brauchen klare Eigentümer und MFA.
Schnell Hilfe bekommen
Probleme im Außendienst brauchen einen Ansprechpartner mit Kontext.
TYPISCHER ABLAUF
Vom Serviceauftrag bis zur Abrechnung braucht es einen durchgängigen Informationsfluss.
Die IT soll Übergaben vereinfachen. So müssen Informationen nicht mehrfach gesucht oder übertragen werden.
Auftrag
Termin, Kunde und Unterlagen werden vorbereitet.
Vor Ort
Monteure brauchen Daten, Portale und Kommunikation.
Dokumentation
Fotos, Notizen und Unterlagen entstehen beim Kunden.
Büro
Daten fließen zurück für Abschluss und Abrechnung.
SO UNTERSTÜTZT ICTE
ICTE verbindet mobile Arbeit, Büro und Sicherheit.
Wir betreuen die IT rund um Ihre bestehende Branchen- und Handwerkersoftware.
Smartphones und Tablets verwalten
Geschäftliche Daten und Zugänge bleiben besser kontrollierbar.
Dateien und Kommunikation ordnen
Teams und gemeinsame Ablagen verbinden Büro und Außendienst.
Arbeitsplätze betreuen
Updates, Monitoring und Support sorgen für mehr Ruhe im Alltag.
Identitäten schützen
MFA, Passwortschutz und E-Mail-Sicherheit reduzieren Betrugsrisiken.
Daten absichern
Wichtige Unterlagen und Systeme werden mit Wiederherstellung gedacht.
Fachsoftware einbinden
Wir koordinieren technische Themen mit Ihren Softwarepartnern.
IHR NUTZEN
Weniger Nachtelefonieren. Weniger private Ablagen. Mehr Übersicht.
Der Betrieb gewinnt Zeit, wenn Informationen am richtigen Ort verfügbar sind.
Service wird schneller vorbereitet
Wichtige Unterlagen sind besser verfügbar.
Dokumentation bleibt beim Auftrag
Fotos und Dateien werden nachvollziehbarer abgelegt.
Geräte bleiben kontrollierbar
Auch bei Verlust oder Mitarbeiterwechsel.
Ein Ansprechpartner für die IT
Weniger Weiterreichen zwischen mehreren Dienstleistern.
FAQ
Häufige Fragen aus Installateur- und GWS-Betrieben.
Wir betrachten die IT rund um Ihre Fachanwendungen. Bestehende Systeme müssen nicht automatisch ersetzt werden.
Warum verwenden Sie die Bezeichnung GWS?
GWS ist im österreichischen Umfeld die passendere Bezeichnung. Inhaltlich geht es um Installations-, Heizungs- und Sanitärbetriebe.
Können Mitarbeiter weiterhin mit Smartphones arbeiten?
Ja. Ziel ist nicht weniger Mobilität, sondern eine sichere und klare Nutzung geschäftlicher Daten.
Kann unsere bestehende Handwerkersoftware bleiben?
In vielen Fällen ja. Wir betreuen die Infrastruktur darum herum und koordinieren technische Themen mit dem Hersteller.